Dossier n. 66/2002 - Le carte di controllo. Strumenti per il Governo clinico

STAMPA ESAURITA

Questo documento illustra le caratteristiche di specifici strumenti tecnici, denominati "Carte di controllo", utilizzabili nell’ambito dei Dipartimenti e delle Unità operative come strumenti di (auto)valutazione della qualità dell’assistenza da parte dei team di operatori, consentendo di ottenere:

• il monitoraggio costante di eventi "critici", percepiti come clinicamente rilevanti dagli operatori;
• un ritorno informativo tempestivo, in modo da poter intervenire sui problemi assistenziali evidenziati in tempi il più possibile rapidi;
• una valutazione della qualità delle prestazioni che tenga adeguatamente conto della diversa complessità assistenziale dei singoli pazienti;
• una valutazione attendibile delle performance dei team di operatori, anche laddove tali valutazioni debbano essere necessariamente condotte su casistiche di piccle dimensioni.

Ovviamente l’uso di queste tecniche di analisi statistica non sostituisce in alcun modo la capacità critica degli operatori, comunque necessaria all’interpretazione delle informazioni che queste tecniche rendono disponibili.

Questo documento è integrato da un software per la conduzione delle tecniche di analisi statistica descritte, sviluppato dall’Area di programma Governo clinico.