Equità, dialogo e partecipazione

La misurazione delle performance economiche delle RSA lombarde

In Longo F, Tanzi E. (a cura di). I costi della vecchiaia. Il settore del long-term care di fronte alle sfide del futuro. EGEA, 2010, pp. 39-72

Videopillola n. 3/2009 - Qualità e sicurezza in sanità: il ruolo di operatori e pazienti

Promoting empowerment strategies and programs within the regional health care systems in Italy. Abstract Book. The International Society for Quality in Health Care Ltd

Abstract Book - International Society for Quality in Health Care Ltd 26th International Conference ‘Designing for Quality’ - 11th - 14th October 2009, The Burlington Hotel, Dublin, Ireland

Dossier n. 181/2009 - Le segnalazioni dei cittadini agli URP delle Aziende sanitarie. Report regionale 2008

Dossier n. 180/2009 - La sperimentazione dell'audit civico in Emilia-Romagna: riflessioni e prospettive

Funzioni, programmi e relazioni dell'Area

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Revisione della attività svolte dalle strutture di riabilitazione ex art. 26. Indagine sulle ricerche in ambito locale sull’integrazione sociale e sanitaria

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Ricerca sui programmi individualizzati di vita e di cura in assistenza domiciliare

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Accompagnamento al percorso di avvio delle ASP: valutazione dei contratti di servizio

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Avvio del processo di accreditamento e sviluppo della qualità in area sociale e sociosanitaria

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Le segnalazioni dei cittadini agli URP delle Aziende sanitarie. Come condividere i risultati

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La rilevazione della qualità percepita nel servizio di Terapia intensiva. Protocollo metodologico

[2009] Indagine 2009-2010

La qualità percepita del Pronto soccorso. Lo strumento e gli elementi di analisi

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Dossier n. 175/2009 - Percorso nascita e qualità percepita. Analisi bibliografica

Pronto Soccorso: verso un uso responsabile

Prospettive sociali e sanitarie, 21: 4-6, 2009

L'analisi delle segnalazioni di interesse per la gestione del rischio

[2008] Sistema informativo delle segnalazioni dei cittadini

Linee guida regionali per la gestione dell'istruttoria

[2008] Sistema informativo segnalazioni URP sanità

Dossier n. 171/2008 - Le segnalazioni dei cittadini agli URP delle Aziende sanitarie. Report regionale 2007